حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الاهلي 1445
 |
| نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي |
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي.. ماذا أفعل؟
تُعتبر مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف من الأمور الشائعة بين عملاء البنوك بشكل عام، بما في ذلك عملاء البنك الأهلي السعودي، لذلك، قام البنك الأهلي بتوفير مجموعة من الطرق لاستخراج بطاقات ائتمانية جديدة بسهولة وسرعة، وذلك لتوفير الوقت والجهد لعملائه، حيث يمكنهم الحصول على بطاقة جديدة دون الحاجة لزيارة الفرع.
وفي حال ما اذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة بالبنك الأهلي السعودي، وكنت ترغب في التعرف على الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاستعادة بياناتك المصرفية وإنشاء كلمة سر جديدة؟ فالان اصبح بامكانك الاطلاع على الإجابات والتفاصيل حول هذا الموضوع من خلال متابعة القراءة في هذه المقالة، حيث سنستعرض كافة الطرق المتاحة لحل هذه المشكلة بأقل جهد ووقت ممكن، سواء عبر زيارة أحد فروع البنك أو من خلال الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يوفرها البنك الأهلي السعودي.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
في حال ما اذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي، فقد يكون هذا الأمر ليس بالمشكلة الكبيرة التى تتسبب في ازعاجك، حيث عادة من قد يحدث ذلك بعد مرور فترة وجيزة من فتحك لحساب جديد داخل أي مصرف بالمملكة العربية السعودية، وهو بالطبع ما يتطلب منك استخراج بطاقة جديدة برقم سري جديد، ولهذا يوفر لك بنك الاهلى احد اكبر وافضل بنوك المملكة طرق متنوعه لاستخراج بطاقة ائتمانية جديدة، من ابرز هذه الطرق ما يلي:
الطريقة الأولى:
قد يمكن للعملاء استخراج بطاقة ائتمان جديدة من خلال الذهاب الى اقرب فرع من فروع البنك الأهلي السعودي، وفي حال ما اذا تعثر الامر، فقد يكون بإمكانك إيجاد أقرب فرع عن طريق خدمة فروعنا في الموقع الرسمي لصراف الأهلي.
الطريقة الثانية:
يمكن للعميل الحصول على بطاقة صراف اهلى جديدة عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الصراف الأرضي من خلال الأرقام الآتية:
- يمكن التواصل من خلال الهاتف الأرضي على الرقم: +966920001000.
- يمكن التواصل من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم: +8001160131.
- يمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم: +966126279666.
الطريقة الثالثة:
يمكن للعملاء الذين يرغبون في استخراج بطاقة صراف جديد تحقيق ذلك من خلال الولوج الى الموقع الرسمي للبنك الأهلي السعودي NCB.
خطوات تغيير الرقم السري عن طريق الصراف الآلي
 |
| نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي |
يجب أن نضع في عين الاعتبار، انه اصبح بامكان جميع عملاء البنك الاهلى السعودى تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الحساب البنكي الخاصة بهم بكل سهولة عن طريق أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك، وللقيام بذلك، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- اولا، يجب على العميل التوجه نحو أقرب جهاز صراف آلي، وفي حالة عدم تمكنه من العثور على جهاز قريب، فقد يمكنه زيارة خدمة "فروعنا" على موقع البنك لتحديد الموقع المناسب وأجهزة الصراف المتوفرة.
- ثانيا، يجب على العميل إدخال البطاقة في المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي.
- ثالثا، يجب على العميل اختيار اللغة التي يرغب في استخدامها لإكمال عملية تغيير الرقم السري.
- رابعا، يجب على العميل إدخال الرقم السري الحالي المكون من 4 أرقام في الخانة المخصصة له، ومن ثم عليه القيام بالنقر على زر "موافق".
- خامسا، ستظهر للعميل شاشة تحتوي على مجموعة من الخدمات، يجب عليه القيام بالنقر على خيار "عمليات أخرى".
- سادسا، ستظهر للعميل صفحة تحتوي على ثلاثة خيارات هما "كشف حساب مختصر"، "هاتف الأهلي المصرفي"، و"تغيير الرقم السري".
- سابعا، يجب على العميل القيام بالنقر على خيار "تغيير الرقم السري" من بين الخيارات السابقة.
- ثامنا، يجب على العميل إدخال الرقم السري الجديد في الخانة المخصصة، ومن ثم عليه بالنقر على زر "موافق"، حيث سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل لدى البنك.
- تاسعا، سوف يستلم العميل رسالة قصيرة SMS تفيد بتأكيد تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي.
حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر الهاتف
في عالمنا الحديث، تلعب البطاقات البنكية دوراً حيوياً في تسهيل المعاملات المالية اليومية، ومع ذلك، قد يواجه البعض أحياناً مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي، مما قد يتسبب في شعور بالقلق والإحباط، ولحسن الحظ، يوفر البنك الأهلي السعودي حلولاً بسيطة وفعالة لاستعادة الرقم السري عبر الهاتف، فمن خلال هذه الخدمة، يمكن للعملاء إعادة تعيين الرقم السري بسهولة وأمان، مما يضمن استمرار استخدام البطاقة دون أي تعطيل، في خلال هذه الفقرة سنستعرض بعض الخطوات اللازمة لحل مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي عبر الهاتف وهي:
- اولا، يجب عليك الاتصال على الرقم الموحد المجاني 920001000.
- ثانيا، يجب عليك الضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- ثالثا، يجب عليك النقر على خيار التحدث مع خدمة العملاء.
- رابعا، يجب عليك تقديم جميع المعلومات الضرورية، مثل رقم الهوية ورقم الجوال ورقم حساب بطاقة الصراف، لموظف الخدمة.
- خامسا، يجب عليك تقديم طلب للحصول على رقم سري جديد.
- سادسا، يجب عليك التحقق من دقة المعلومات المقدمة لموظف الخدمة.
- سابعا، يجب على التوجه نحو أقرب فرع للبنك الأهلي لاستلام بطاقتك.
استخراج بطاقة جديدة من مصرف الأهلي
في حال ما إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي للبنك الأهلي، فقد يجب عليك الحصول على بطاقة ائتمانية جديدة من خلال زيارة أقرب فرع للبنك، وفي حال ما إذا واجهت صعوبة في العثور على الفرع الأقرب إليك، فقد يمكنك اتباع الخطوات التالية للعثور على الفرع المناسب:
في بادئ الأمر، يجب على العميل الولوج الى الموقع الالكترونى الرسمى الخاص بمصرف الأهلي، وذلك يتم من خلال الذهاب إلى مُحرك البحث جوجل وكتابة "البنك الأهلي السعودي"، ومن ثم الضغط على نتيجة البحث الأولى، أو عن طريق الدخول إليه مُباشرةً من خلال الروابط المخصصة.
ثم بعد ذلك، سيتم نقل العميل بشكل تلقائي الى النافذة الرئيسية لموقع الاهلى السعودى، عليه خلالها التوجه نحو أعلى الصفحة والنقر على خيار "خدمة فروعنا".
ثم بعد ذلك، سيتم توجيه العميل بشكل تلقائي إلى صفحة خدمة فروعنا، لتعبئة الحقول المطلوبة والتي قد تتمثل في إدخال المدينة أو المنطقة، أو العنوان الخاص بك، أيضا تحديد نوع الخدمة التي يريدها.
ثم بعد ذلك، يجب على العميل تحديد خانة الفروع، ومن ثم عليه بالنقر على زر "بحث".
فتقوم بتحديد خانة الفروع، ثم النقر على زر "بحث".
ثم بعد ذلك، ستظهر أمام العميل كافة فروع البنك القريبة منه على الخريطة.
بعد العثور على أقرب فرع من فروع صراف الأهلي، قد يجب على العميل التوجه نحو موظف البنك، لطلب استخراج بطاقة ائتمانية جديدة، حينها سيقوم الموظف بطلب صورة من الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة لغير السعوديين، ومن ثم سيقوم بطلب نموذج بيانات لإتمام عملية إصدار البطاقة، وبهذا تكون قد تمكنت من استخراج بطاقة جديدة.
استخراج بطاقة جديدة عن طريق الخدمة الصوتية لمصرف الأهلي
الان، اصبح بإمكان جميع العملاء إصدار بطاقة صراف جديدة من المصرف الأهلي السعودي بسهولة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، وفيما يلي نوضح لكم ابرز الخطوات اللازمة لإصدار بطاقة جديدة عبر الخدمة الصوتية للمصرف:
- اولا، يجب على العميل الاتصال على رقم خدمة العملاء +966920001000.
- ثانيا، يجب على العميل اتباع تعليمات جهاز الرد الآلي حتى يتم توصيله بأحد موظفي خدمة عملاء مصرف الأهلي.
- ثالثا، يجب على العميل توضيح طلب استخراج بطاقة صراف الأهلي لموظف خدمة العملاء في البنك.
- رابعا، سيقوم الموظف بطلب بعض البيانات الخاصة بالعميل ليتمكن من إتمام إجراءات استخراج البطاقة.
- خامسا، يجب على العميل تعبئة جميع البيانات المطلوبة.
- سادسا، ستصل العميل رسالة قصيرة SMS على هاتفه، تحتوي على تأكيد فتح حساب بنكي لدى مصرف الأهلي السعودي.
- سابعا، يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع المصرف واستلام البطاقة الجديدة بشكل فورى.
استخراج بطاقة جديدة من خلال الموقع الرسمي لمصرف الأهلي
 |
| نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي |
لا شك أن البنك الاهلى السعودى دائما ما يسعى جاهدا من أجل توفير سبل الراحة لعملائه الكرام، ولهذا قام بتوفير الكثير من الخدمات الاحترافية الممتازة التى تعمل على تلبية جميع احتياجات العملاء، وكانت واحدة من أبرز هذه الخدمات هي امكانية استخراج بطاقة صراف جديدة من خلال ملء نموذج بيانات إلكتروني على الموقع الرسمي الخاص بالمصرف، ولتحقيق هذا لابد من اتباع الخطوات التالية،
- اولا، يجب التوجه نحو الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بالبنك الأهلى السعودى.
- ثانيا، سيتم نقل العميل بشكل تلقائي إلى الواجهة الرئيسية الخاصة بالموقع.
- ثالثا، يجب في تلك الخطوة التوجه إلى خانة "حسابات الأفراد"، حيث سيجد العميل بالاسفل مجموعة من الخيارات.
- رابعا، يجب النقر على خيار " افتح حسابك الآن ".
- خامسا، بعد الانتهاء من الخطوة السابقة، سوف تظهر أمام العميل نافذه تطلب تسجيل الدخول.
- سادسا، يجب على العميل عند هذه الخطوة التوجه إلى أعلى الصفحة والضغط على خيار "فتح حساب" لملء النموذج الإلكتروني.
- سابعا، بعد ذلك سيتم نقل العميل إلى الصفحة التي تحتوي على نموذج البيانات الإلكتروني، فيبدأ العميل بتعبئة الحقول بالبيانات المطلوبة.
- ثامنا، قد يجب على العميل تعبئة 5 فئات من البيانات حتى يستطيع فتح حساب جاري واستخراج بطاقة مصرفية جديدة.
حالات تحتاج فيها إنشاء رقم سري جديد
في عالمنا الرقمي الحالي، أصبحت الحاجة إلى إنشاء أرقام سرية جديدة ضرورة ملحة للحفاظ على أمان المعلومات الشخصية والحسابات المختلفة، حيث يمكن أن تكون هناك العديد من الحالات التي تستدعي هذا الأمر، و نوضحها في النقاط التالية:
- اولا، إذا تعرض أي من حساباتك الإلكترونية لاختراق أو محاولة اختراق، يصبح من الضروري تغيير الرقم السري فوراً لضمان عدم تكرار الحادثة وحماية البيانات الحساسة.
- ثانيا، في حال شعرت بأن رقمك السري قد تسرب أو شاركته مع شخص ما في الماضي ولم تعد تثق به، يجب إنشاء رقم سري جديد.
- ثالثا، إذا كنت تستخدم نفس الرقم السري لأكثر من حساب، فإن اختراق حساب واحد يعني تعريض جميع الحسابات للخطر، وفي هذه الحالة ينصح بتغيير الأرقام السرية وجعل كل منها فريدًا.
- رابعا، عندما تتلقى إشعارًا أمنيًا من خدمة معينة تشير إلى ضرورة تغيير الرقم السري بسبب تحديثات أمنية أو اكتشاف ثغرات، يجب الاستجابة فورًا.
- خامسا، قد يكون من الضرورى تغيير الأرقام السرية بشكل دوري، كل 3-6 أشهر، حتى لو لم تكن هناك مؤشرات على اختراق أو تسريب.
- سادسا، إذا لاحظت نشاطًا غير مألوف على حسابك، مثل محاولات دخول من مواقع جغرافية غير معتادة، يجب تغيير الرقم السري كإجراء احترازي.
أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي
إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي، فإليك بعض الأرقام والطرق المتاحة:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء داخل المملكة: 920001000.
- الرقم المخصص للشكاوى والبلاغات والاستفسارات: 8001160131.
- خدمة العملاء لعملاء الخدمات الخاصة داخل المملكة: 0000 760 800.
- للتواصل مع خدمة عملاء كويك باي: 920000330.
- للتواصل من خارج المملكة:
- الشكاوى والبلاغات: +966126279666.
- الاستفسارات العامة: +966920001000.
كيف اعرف الرقم السري حق بطاقة الصراف؟
يمكنك معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف من خلال زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي السعودي وتقديم طلب إعادة تعيين الرقم السري، ومن ثم التأكد من إحضار بطاقة الهوية الخاصة بك لإثبات الهوية، ومن بعدها سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج بطاقة جديدة.
هل يمكن استخدام بطاقة الصراف الأهلي خارج المملكة؟
بالطبع نعم، يمكن استخدام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي السعودي خارج المملكة، ولكن قد يجب التأكد من تفعيل البطاقة للاستخدام الدولي قبل السفر، ويمكنك ذلك من خلال تطبيق البنك أو التواصل مع خدمة العملاء.